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	Viser l’efficacité Avec la fin de l’été est arrivé un vent glacial qui siffle à nos oreilles des mots désagréables : crise financière, récession, crise de la confiance. Si le ralentissement de la consommation est une réalité, celle-ci se nourrit aussi de la morosité qui l’accompagne. Pour éviter ce coup de froid et relancer les ventes, des mesures peuvent être prises rapidement. Vos clients cherchent les bonnes affaires, la PLV peut les leur signaler. Si vous lancez de nouveaux produits dans les mois qui viennent, privilégiez l’efficacité : le marketing au point de vente. Dans une étude sur le coût du contact, Popai a montré que la communication dans les points de vente était le moyen le plus efficace pour générer des contacts utiles en maîtrisant son budget. Dans cette période, les outils efficaces comme la PLV peuvent faire la différence entre vos produits et ceux de vos concurrents au moment essentiel de l’achat. Vous ne serez peut-être pas seuls à faire ce constat. Pour que votre investissement soit couronné de succès, n’allez pas nécessairement au plus simple. Sortez des sentiers battus. Promotionnelle ou permanente, animée ou lumineuse, avec ou sans écran, pour bien fonctionner, une PLV doit se faire remarquer, permettre au produit de se différencier, de se valoriser ou de se placer là où on ne l’attend pas ! Les professionnels membres du Popai sont riches d’expériences et de bonnes idées pour optimiser vos budgets et rendre chaque euro investi encore plus efficace.
	Pierre-Alain Weill, président de Popai France

• Pour NIVEA, avec la crise, plus de PLV !


	Face à la crise, le marketing au point de vente peut être le moyen de faire de la publicité efficace et bon marché. Véronique Noël, manager de l'équipe shopper et customer marketing chez Beiersdorf, nous éclaire sur la politique publicitaire de sa marque. Beiersdorf est un groupe mondial numéro 1 sur le marché du soin de la peau et l’un des premiers contributeurs à la croissance en hygiène beauté. Pour maintenir cette position, le groupe mène une forte politique de publicité. Et ce, même en temps de crise. « Nous tenons depuis dix ans une stratégie d'investissement média très agressive, confie Véronique Noël, manager de l'équipe shopper et customer marketing chez Beiersdorf. Dans ce contexte de crise, nous maintenons cette stratégie. Nous avons la volonté d'être présents et d'investir. Notre stratégie d'animation au point de vente, de théâtralisation est plus que jamais un moyen de fidéliser et développer le panier d’achat. ».

	L'arrivée de la crise peut donc être une occasion pour les marques de se tourner davantage vers la PLV. « La liste des courses devient plus courte, constate la manager de l'équipe shopper et customer marketing chez Beiersdorf. Cette crise touche les hypermarchés, les ventes baissent. Donc il devient plus que jamais fondamental de transformer l'achat en magasin dans ce contexte d'arbitrage financier. Et en effet, la PLV nous y aide. » Alors, le marketing au point de vente peut-il être l'outil idéal pour booster les ventes face à la crise ? « Le marketing au point de vente donne de la visibilité à la nouveauté et permet de générer de la désirabilité pour nos produits, poursuit Véronique Noël. Mais plutôt que de jouer sur les affichages promotionnels, on tire la perception du shopper vers le haut. Dans le cas des cosmétiques, le but n'est pas une guerre des prix mais d'offrir à nos clientes des produits au rendez-vous de leurs attentes en termes de qualité. » Car la PLV est précisément le point de rencontre entre la marque et le consommateur. Et à ce titre, c'est un outil essentiel que Beiersdorf intègre dans ses leviers de croissance. « Comme l'arbitrage des dépenses se fait de façon drastique, il faut toucher le consommateur au point de vente. Avant d'être des consommatrices attachées à un produit ou à une formule spécifique, les clientes sont des shoppeuses en magasin, et il faut les convaincre avec un packaging, une boutique... ». D'où l'intérêt fondamental du marketing sur le lieu de vente.

• Séminaire « Le digital média au Point de Vente » : inscrivez-vous !

L’affichage dynamique ne consiste plus seulement à accrocher des écrans plasma dans les magasins. De plus en plus de technologies d’affichage existent. Mais comment les choisir ? Pour vous aider à comprendre les offres et à trouver le bon interlocuteur, Popai Digital propose une matinée entièrement dédiée à l’affichage dynamique au point de vente et destinée aux annonceurs (enseignes et marques) et prestataires de digital media, membres ou non de Popai. Ce séminaire intitulé « Digital Média : les différents supports » aura lieu le 11 décembre 2008 de 9h30 à 12h30 à l'Echangeur, Paris 3e.

Toutes les informations clés pour bien acheter ces supports d’affichage (écrans, bornes, vidéo projection…) seront alors présentées. Panasonic, Samsung, Sony expliqueront la différence entre écrans plats et LCD, les innovations, les systèmes de vidéo projection, le fonctionnement des bornes interactives.

Le séminaire se terminera sur le témoignage de la marque Levi's qui a déployé un concept novateur... Une visite du showroom de l'Echangeur sera proposé ensuite. Cet espace présente une centaine de technologies innovantes pour le marketing au point de vente.

Pour toute information et inscription, contactez Éric Carabajal au 01.40.71.28.88 ou ecarabajal@popai.fr.


	Awards 2009 Les inscriptions en ligne sont ouvertes sur le site www.popaiawards.com où vous trouverez des infos sur le règlement, les catégories du concours... La présentation des matériels en compétition et la citation des nominés auront lieu le 24 mars 2009 au Pavillon 5 de Paris expo, Porte de Versailles.

• Atelier Marketing sensoriel avec l'UDA

Chaque année, l'UDA organise conjointement avec Popai une journée sur une problématique PLV. Le 21 novembre dernier, l'atelier qui s'est tenu en matinée dans les bureaux de l'Union des annonceurs (UDA) concernait le marketing sensoriel. Il était destiné aux responsables de la promotion, responsables marketing, responsables commerciaux, adhérents ou non de l'UDA. L'atelier répondait à une question que ces derniers se posent : comment se différencier de la concurrence en point de vente alors que l'environnement est saturé de signes ?

Les marques doivent créer la différence, couvrir l’ensemble des points de contact avec le client pour susciter en lui des émotions particulières. Le décor d’un point de vente, une odeur agréable, une lumière qui séduit, le touché du produit : voilà les clefs d’une ambiance réussie. Même si l'on ne s’en rend pas compte, le marketing sensoriel sollicite efficacement nos sens et influe sur notre comportement d’achat.

L’UDA et le Popai France ont donc présenté des solutions efficaces de marketing sensoriel. Six interventions ont animé la matinée. L’atelier a débuté par quelques rappels sur le comportement du consommateur, le marketing sensoriel expliquant la plupart des comportements d’achat. Plusieurs experts ont ensuite présenté leur approche de la lumière au point de vente, de la PLV olfactive, de la PLV Bluetooth, de l’affichage dynamique… Le témoignage d’une grande marque de luxe, Moët & Chandon a clos cette matinée. L'atelier a été suivi d'un cocktail déjeunatoire.


	Calendrier des futures manifestations Popai Le 1er Décembre 2008 se tiendra à Amsterdam la réunion des bureaux européens Popai, à laquelle seront conviés tous les responsables des bureaux Popai en Europe. Le 4 Décembre 2008 au matin, à l'Hôtel Mercure de Boulogne-Billancourt, aura lieu le 5ème rendez-vous du Club Marketing at-Retail sur le thème “Efficacité des différents supports PLV, quelle méthode de calcul ?” Le 22 Janvier 2009, à l'Hôtel Méridien Etoile, se tiendra en soirée l'atelier “les nouveaux outils d’analyse du comportement du consommateur en point de vente”, en partenariat avec l’ADETEM. Publics concernés : les fabricants de PLV, les professionnels du marketing au point de vente, les marques, les distributeurs… Les 10 et 11 février 2009 auront lieu les journées de formation aux outils de la communication au point de vente et PLV à l’hôtel Mercure, Porte de Saint-Cloud. Renseignements et inscriptions : Françoise Bardon au 01 40 71 28 86 ou fbardon@popai.fr.

• La lumière : un élément clé de la mise en scène au point de vente

Le 8 octobre dernier a eu lieu, à l'hôtel Méridien Porte Maillot, le sixième atelier Popai. Consacré à la lumière, il était destiné à tous ceux qui travaillent sur des installations lumière, industriels fabricants de meubles et annonceurs. « La lumière est très importante, elle peut tout changer dans le point de vente, donc c'est le problème de l'annonceur », explique Fabien Poutignat, spécialiste des LED et responsable de cet atelier.

Celui-ci répondait à deux questions qui intéressent respectivement les annonceurs et les industriels : comment sculpter, scénographier cette lumière et comment s'orienter dans cette offre complexe ?

L'atelier s'est déroulé en trois parties. D'abord, la lumière a été abordée d'un point de vue institutionnel. Bertrand Duval, de l'association française d'éclairage (AFE), a fait état de l'orientation des pouvoirs publics et de l'Europe visant à éviter les gaspillages et à bannir les ampoules qui ne sont pas efficaces pour transformer l'énergie électrique en énergie lumineuse (suppression progressive des ampoules à filament).

Fabien Poutignat a ensuite pris la parole pour évoquer les LEDs, « une nouvelle source de lumière, de haute efficacité, une lumière de précision ». Seul problème : ce nouveau marché (datant du début du 21e siècle) n'est pas régulé et beaucoup de « Lampes à LED » à la vente ne fonctionnement pas correctement.

Enfin, deux seniors spécialistes de la lumière, un scénographe renommé et un éclairagiste expérimenté, ont expliqué comment considérer l'éclairage de la surface commerciale au moment de la conception, pour faire en sorte que les clients se sentent à l'aise, avec l'impression d'évoluer dans un espace particulier, très agréable, voire spectaculaire.

Au fond, le but de cet atelier était de faire évoluer les comportements, car la prise en compte de la lumière est souvent repoussée au dernier moment, une fois les projets réalisés. « Il serait souhaitable de prendre en considération la lumière dès le début d'un projet, au même titre que les volumes, les formes de meubles, les couleurs », confie Fabien Poutignat. Ainsi les installations seront vraiment efficaces pour que les consommateurs soient le plus à l’aise possible au moment du « dernier mètre », « first moment of truth », bref, l’acte d’achat.

• PLV verte : compte-rendu de l'atelier Club Marketing at Retail du 24 septembre

Le 24 septembre dernier s'est tenu l'atelier du club marketing at retail consacré au développement durable. Parmi les interventions, Ludovic Hertault d'IMS Groupe, plate-forme de services pour l’édition et la PLV, a insisté sur la nécessité d'une responsabilité première : ne pas produire trop de papier... L'aperçu du classement de labels et certifications est certes compliqué à appréhender, a-t-il suggéré, mais la démarche « éco-responsable » procède surtout du bon sens. Il a ainsi donné un exemple convaincant, celui d'un meuble fabriqué avec des déchets de bouteilles et qui s'avérait moins cher qu'une fabrication traditionnelle en polyéthylène.

Christine Valentin, responsable développement durable du département achat chez Mars PF, a donné la conception d'un annonceur sur le développement durable, principe inscrit dans les valeurs de l'entreprise. Elle a insisté sur le choix du mono-matériau pour privilégier et faciliter le recyclage et recommande le choix de la PLV carton en raison de sa biodégradabilité. Enfin elle dénonce le "greenwashing" qui consiste pour une entreprise à mettre en avant un produit biodégradable alors que sa politique générale ne respecte pas les normes environnementales. L'enjeu est important, a-t-elle rappelé, car la PLV représente de grosses sommes investies pour des installations à durée de vie très courte (deux semaines en moyenne), ce qui génère beaucoup de déchets.

Pour être reconnues et estimées, les entreprises ont donc tout intérêt à souscrire aux politiques de développement durable qui sont importantes aux yeux des consommateurs. Ainsi, 54% des Français considèrent le respect de l’environnement comme un critère très important (32%) ou primordial (22%) dans leurs choix de produits (IFOP - décembre 2007), a rappelé Laurent Terrisse, du Collectif des publicitaires pour l’éco-innovation. Et d'ajouter que 74% des Français déclarent que les publicités pour des marques ou des entreprises mettant en avant des effets bénéfiques pour l’environnement retiennent leur attention (IFOP - décembre 2007). Cette large prise de conscience publique devrait guider les choix futurs des entreprises du secteur.

Enfin, Jean-Louis Paul, PDG des Cartonnages Gil, a donné un éclairage sur « la PLV carton : un éco-matériau pour une société durable ». Il a ainsi indiqué que l'industrie papetière, peu consommatrice d'arbres, présentait un taux de recyclage élevé (plus de 75%) et précisé que les vernis, colles, pelliculage étaient de plus en plus propres. Il a en outre indiqué un processus à respecter par les entreprises : collecte sélective des déchets, compactage, traitement des eaux de lavage. A l'avenir, il serait souhaitable de concevoir de nouveaux présentoirs entièrement recyclables, en favorisant le tout carton au plastique... Un groupe de travail sur le recyclage de la PLV, piloté par Jean-Louis Paul, a été lancé.

Happy Time Popai France

Le 18 Novembre dernier, à l'hippodrome de Vincennes, s'est tenu un dîner Popai France rassemblant tous les collèges Popai (fabricants de PLV, digital media, prestataires et Club Marketing at-Retail, etc.).


	Salon Popai 2010 Le salon 2010 aura lieu du 30 mars au 1er avril 2010, à Paris Expo, Porte de Versailles, Pavillon 7.1.


POPAI France 114 bis, rue Michel Ange 75016 Paris www.popai.fr	Pour des informations sur les formations, les concours, les ateliers … contactez : Françoise Bardon au +33 (0)1 40 71 28 86 – fbardon@popai.fr Pour des informations sur les études, le Club Marketing at-Retail, le digital média … contactez : Eric Carabajal au +33 (0)1 40 71 28 88 – ecarabajal@popai.fr Pour adhérer à Popai France : Françoise et Éric sont à votre disposition !