Selon une étude initiée par Air Berger et réalisée par BVA, la diffusion de senteurs en point de vente augmente les achats d’impulsion de 38%. Plus de 10.000 points de vente seraient équipés de diffuseurs de parfums en France.

Le Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de vie (CREDOC) a fait paraître novembre 2010, les résultats d’une enquête approfondie menée auprès de décideurs d’entreprises de distribution et de responsables d’organisations professionnelles. L’objectif de cette étude était de percevoir les évolutions que va vivre le secteur du commerce à l’horizon 2020. Leur vision reste d’actualité. Il en ressort que le commerce de proximité tire son épingle du jeu, que le concept de l’hypermarché peine à se réinventer et à contenir l’érosion de ses parts de marché …

Pour la 4ème année consécutive, le cabinet Deloitte dévoile son étude sur les champions industriels des produits de grande consommation, qui recense les 250 premières entreprises mondiales du secteur. D'une année à l'autre, les champions des produits de grande consommation ont vite redressé la barre. Les 250 premiers groupes mondiaux recensés par le cabinet Deloitte ont vu leurs ventes bondir de 8,4% en moyenne en 2010. Un chiffre impressionnant qui l’est encore un peu plus en comparaison du recul de 1,2% observé sur l’exercice précédent.

Achats on-line ou en point de vente ? Les frontières qui les séparent tombent. C’est vrai, le shopper fait de plus en plus de recherches en ligne avant de se rendre en boutique. C’est vrai aussi, quand il entre dans un magasin, il se connecte pour comparer les prix via son Smartphone ou sa tablette.

De leur côté, les retailers font tout pour envoyer leurs clients vers leur site web en mettant à leur disposition, dans les PDV, un réseau wi-fi ou une borne avec l’envie de les retenir le plus longtemps possible ! Online, offline, le passage de l’un à l’autre devient omniprésent, d’autant plus que les retailers comme les shoppers recherchent encore et toujours la meilleure façon d’acheter. L’étude présentée ici porte sur l’expérience de la marque du point de vente jusqu’au on-line.

La dernière étude réalisée par Oracle sur l'avenir de la distribution à l'horizon 2025, tel que le perçoit la génération des natifs du numérique nés après 1980 (aussi connue sous le nom de Génération Y), révèle que l'environnement d'achat de demain doit être connecté, personnalisé et disponible en permanence.

Le Best Global Brands est le classement des marques mondiales les plus valorisées selon trois critères : les performances financières des produits et services générés par la marque, le rôle de la marque dans la décision d’achat et la capacité de la marque à sécuriser la demande les gains futurs pour l’entreprise.

La deuxième édition du Baromètre de l'attractivité des enseignes a été dévoilée. Picard reste, tout comme en 2010, l'enseigne préférée des français. Pourquoi est-on attiré par une enseigne plutôt que par une autre ? Difficile de répondre, car l’attractivité est constituée d’éléments étrangers à la réalité du marché. Un coup de cœur n’est pas lié à une part de marché. Pour le cabinet OC&C : « Davantage que le classement global des enseignes, c’est la note obtenue dans leur propre catégorie qui prime. »

Selon la dernière étude du Syndicat national de la communication directe (SNCD), près de 40% des usagers de réseaux sociaux se déclarent fans d'une ou plusieurs marques.

Mais cette adhésion à une page de marque est fragile: 53% des fans s'en sont déjà désinscrits, principalement à cause d'un trop grand nombre de publications (pour 65% d'entre eux) ou d'un manque d'intérêt du contenu (pour 56%).

L'étude montre également que les consommateurs attendent d'obtenir, grâce à leur statut de fan, des éléments concrets et différenciants : réductions commerciales (pour 86%), contenu exclusif (82%), invitations à des événements (78%) ou encore service client plus réactif (70%). Enfin, une page fan s'apparentant à une démarche publicitaire est majoritairement perçue comme décevante.

L’étude Email Marketing Consumer Report est une étude européenne sur les comportements des internautes vis-à-vis de l’e-mailing.

Dispositifs, modalités de consultation, messageries utilisés, fréquence de réception, quantités, expérience d’achat … sont passés au crible !

Popai Global vient de publier un nouvel extrait d’étude portant sur l’utilisation des QR codes.

L’Union des Annonceurs (UDA) vient d’éditer son - très attendu - rapport annuel sur les chiffres clés des annonceurs.

Après deux années de baisse, les investissements 2010 des annonceurs en France dans les différents supports de communication renouent avec la croissance.

Evolutions, investissements par secteur économique, répartition par budget et classement international sont à lire ici. Et pour compléter cette information, l’UDA propose la synthèse et les principales conclusions d’une thèse soutenue récemment. Ce document vous aidera à mieux appréhender le rôle des investissements publicitaire dans l’économie …

Aujourd’hui, Popai France met ces rapports à votre disposition.

Facebook Stores, Facebook Credits, Facebook Deals : le social shopping est le prochain Eldorado des consommateurs et des marques.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes: 34% des internautes envisagent d’acheter les produits d’une marque directement via les media sociaux.

Plus d’un million de sites ont intégré un outil Facebook …

Aux Etats-Unis, l'achat sur mobile est en pleine expansion et modifie les habitudes de consommation. Un changement qui pousse les entreprises à mieux appréhender leurs consommateurs. A nouveau canal de vente, nouvelles pratiques de consommateurs et donc nouvelles stratégies. Le m-commerce (le commerce sur téléphone mobile) n'y échappe pas.

Une étude menée par Arc Worldwide indique qu'il existe deux groupes de consommateurs sur mobile : les "heavies" et les "lights"... Les premiers, attachés à leur appareil, aiment expérimenter de nouvelles applications, les seconds considèrent leur mobile comme un prolongement de leur ordinateur et s'en servent pour regarder les horaires d'ouverture et la localisation des magasins plutôt pour acheter directement. Les "lights" sont cependant les futurs consommateurs sur mobile : il est donc indispensable de leur offrir des solutions simples pour préparer leur fidélisation.

Une intéressante présentation sur le comportement du consommateur, les innovations, et la vision du futur paysage du retail à l’horizon 2015.

Une compilation de présentations de résultats d’études : mobile marketing, médias sociaux, influence d’achats … les grands lignes, les principaux enseignements !

(Support de présentation utilisé dans le cadre d’une conférence organisée par Popai Global aux Etats-Unis)

Exemples de relations-clients différentes en points de vente et sur la toile …

(Support de présentation utilisé dans le cadre d’une conférence organisée par Popai Global aux Etats-Unis)

Tag, RFID, Biometric, étiquettes électroniques ou même téléphones portables … comment et pourquoi la technologie peut améliorer l’expérience d’achat !

(Support de présentation utilisé dans le cadre d’une conférence organisée par Popai Global aux Etats-Unis)

Canada : l’Association canadienne de l’affichage numérique publie une étude de cas montrant une hausse de 8% des ventes grâce au média (OOH-TV - 18 mars 2011)